Algemene Voorwaarden Fietsscoren.nl

Welkom bij Fietsscoren.nl. Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We raden aan om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via info@fietsscoren.nl.

1. Bedrijfsgegevens

Fietsscoren.nl is onderdeel van CYS International B.V.
KvK nummer: 91184916
BTW nummer: 865575563B01
E-mailadres: info@fietsscoren.nl

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Fietsscoren.nl.
2. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen

1. Alle prijzen op Fietsscoren.nl zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Wij doen ons best om alle informatie op de website correct en up-to-date te houden. Toch kunnen fouten in prijzen of productomschrijvingen voorkomen.
3. Fietsscoren.nl behoudt zich het recht voor om prijzen en informatie te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging.

4. Bestelling en overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en deze door ons is bevestigd via een e-mail.
2. Fietsscoren.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
3. Als een product niet beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om een oplossing te bieden (bijvoorbeeld een alternatief product of terugbetaling).

5. Betaling

1. Bestellingen kunnen worden betaald via de betaalmethoden die op de website worden vermeld, zoals iDEAL, creditcard of PayPal.
2. De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
3. Indien een betaling mislukt, wordt de bestelling niet verwerkt.

6. Levering

1. Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren binnen de aangegeven levertijden.
2. Leveringen vinden plaats op het door jou opgegeven adres. Zorg ervoor dat dit correct en volledig is.
3. Fietsscoren.nl is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe factoren (zoals bezorgdiensten).
4. Indien een product beschadigd of onvolledig wordt geleverd, verzoeken wij je dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden.

7. Herroepingsrecht en retourneren

1. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
2. Tijdens deze bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. 
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je contact met ons op te nemen via info@fietsscoren.nl en het herroepingsformulier in te vullen.
4. Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na aanmelding van herroeping naar ons teruggestuurd te worden.
5. De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
6. Zodra wij de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

8. Garantie en klachten

1. Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten.
2. Voor bepaalde producten kunnen aanvullende fabrieksgaranties gelden. Raadpleeg hiervoor de productinformatie of neem contact met ons op.
3. Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op via info@fietsscoren.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen op te lossen.
4. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je contact opnemen met de Geschillencommissie Thuiswinkel of via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Aansprakelijkheid

1. Fietsscoren.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, verlies van gegevens of gederfde winst.
2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van onze producten.

10. Privacy

Fietsscoren.nl respecteert jouw privacy en verwerkt jouw persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

11. Overmacht

1. In geval van overmacht (bijvoorbeeld oorlogen, natuurrampen, pandemieën, stakingen of storingen bij bezorgdiensten) heeft Fietsscoren.nl het recht de levering tijdelijk op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
2. Onder overmacht vallen ook omstandigheden buiten onze controle.

12. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contactgegevens:

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via:

Fietsscoren.nl
E-mail: info@fietsscoren.nl